Politique de confidentialite
Cette Politique de confidentialite decrit la maniere dont Cnnex Limited Company (« Societe », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage des informations vous concernant via notre application logicielle et nos services associes (collectivement, le « Service »). Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a traiter vos donnees de maniere ouverte et transparente.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations qui identifient, concernent, decrivent, sont raisonnablement susceptibles d etre associees a vous, ou pourraient raisonnablement etre reliees, directement ou indirectement, a vous (« Donnees personnelles »). Les categories de Donnees personnelles que nous collectons incluent :
Details du compte
Informations necessaires pour creer et maintenir votre compte utilisateur, telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe hache.
Donnees d utilisation
Informations sur la maniere dont vous accedez et utilisez le Service, y compris votre adresse IP, identifiants d appareil, systeme d exploitation, type de navigateur, pages consultees, fonctionnalites utilisees, ainsi que la date et l heure de vos interactions.
Enregistrements de paiement
Informations liees a vos transactions, y compris l adresse de facturation, les details d abonnement et l historique des transactions. Nous ne stockons pas les numeros complets de carte de paiement ; cela est gere par un processeur de paiement tiers securise.
2. Utilisation des donnees (finalites du traitement)
Nous utilisons les Donnees personnelles collectees aux fins suivantes, sur la base des fondements juridiques specifies :
Fourniture du Service : exploiter, maintenir et fournir toutes les fonctionnalites du Service, y compris la gestion de votre compte et le traitement des transactions.
Amelioration du Service : analyser les schemas d utilisation, surveiller les performances et mener des recherches pour ameliorer la qualite, les fonctionnalites et l experience utilisateur du Service.
Support client : repondre a vos demandes, fournir une assistance technique et communiquer avec vous au sujet de votre compte ou du Service.
Securite et prevention de la fraude : detecter, prevenir et traiter les problemes techniques, les incidents de securite et les activites frauduleuses.
Conformite legale : se conformer aux lois, reglementations et procedures legales applicables.
3. Partage et divulgation
Nous ne vendons pas vos Donnees personnelles. Nous partageons vos informations uniquement si necessaire pour exploiter le Service, respecter la loi ou proteger nos droits. Cela inclut :
- Prestataires de services : Nous partageons des Donnees personnelles avec des fournisseurs tiers, des consultants et d autres prestataires qui executent des services pour notre compte, tels que des fournisseurs d hebergement cloud (par ex., AWS, Google Cloud), des processeurs de paiement et des fournisseurs d analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus d utiliser les donnees uniquement pour fournir des services et doivent garantir la confidentialite et la securite de vos informations.
- Exigences legales : Nous pouvons divulguer vos Donnees personnelles si la loi l exige ou si nous estimons de bonne foi que cela est necessaire pour respecter une obligation legale, proteger et defendre les droits ou la propriete de la Societe, prevenir la fraude, ou proteger la securite personnelle des utilisateurs du Service ou du public.
- Transferts d entreprise : En cas de fusion, acquisition, reorganisation, vente d actifs ou faillite, vos Donnees personnelles peuvent etre transferees dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerons par e-mail et/ou via un avis bien visible sur notre Service en cas de changement de propriete ou d utilisation de vos Donnees personnelles.
6. Vos droits
Selon votre localisation et la loi applicable (telle que le RGPD ou le CCPA), vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos Donnees personnelles :
- ✓Droit d acces : vous pouvez demander une copie des Donnees personnelles que nous detenons a votre sujet.
- ✓Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de Donnees personnelles inexactes ou incompletes.
- ✓Droit a l effacement (« droit a l oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos Donnees personnelles, sous reserve de certaines exceptions legales.
- ✓Droit a la limitation du traitement : vous pouvez demander a limiter la maniere dont nous utilisons vos Donnees personnelles.
- ✓Droit d opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos Donnees personnelles lorsque nous nous fondons sur un interet legitime.
- ✓Droit a la portabilite des donnees : vous pouvez demander a recevoir vos Donnees personnelles dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
Pour exercer l un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnees « Contact » ci-dessous. Nous repondrons a votre demande conformement a la loi applicable.
5. Securite
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour proteger vos informations contre tout acces, divulgation, alteration et destruction non autorises. Ces mesures incluent :
- •Chiffrement : utilisation de Transport Layer Security (TLS/SSL) pour chiffrer les donnees transmises entre votre appareil et nos serveurs.
- •Controles d acces : mise en place de controles d acces stricts et de mecanismes d authentification pour limiter l acces aux Donnees personnelles au personnel autorise uniquement.
- •Audits reguliers : realisation d evaluations de securite et de scans de vulnerabilites afin d identifier et de reduire les risques potentiels.
Cependant, aucune methode de transmission sur Internet ou de stockage electronique n est securisee a 100 %. Bien que nous nous efforcions d utiliser des moyens commercialement acceptables pour proteger vos Donnees personnelles, nous ne pouvons garantir leur securite absolue.
4. Stockage et conservation des donnees
Vos Donnees personnelles sont stockees en toute securite sur des serveurs maintenus par nos fournisseurs d hebergement de confiance.
Nous conservons vos Donnees personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que necessaire pour vous fournir le Service. Nous conserverons et utiliserons egalement vos informations si necessaire pour respecter nos obligations legales, resoudre des litiges, maintenir des dossiers commerciaux appropries et faire appliquer nos accords. Une fois la periode de conservation expiree, nous supprimerons ou anonymiserons vos Donnees personnelles de maniere securisee.
🍪7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises Web et les pixels) pour suivre l activite sur notre Service et conserver certaines informations.
- Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du Service, principalement pour l authentification et la securite.
- Cookies d analyse : utilises pour collecter des informations sur la maniere dont vous utilisez le Service, afin de mesurer et d ameliorer les performances.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez generalement modifier les parametres de votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez. Toutefois, si vous refusez les cookies, vous ne pourrez peut-etre pas utiliser certaines parties du Service.
8. Transferts internationaux
Vos Donnees personnelles peuvent etre traitees et transferees vers des pays en dehors de votre pays de residence, y compris les regions ou nos prestataires de services operent. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des donnees differentes de celles de votre pays. Lors du transfert international de donnees, nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place pour proteger vos Donnees personnelles, telles que le recours a des mecanismes legalement approuves comme les clauses contractuelles types (SCCs) de la Commission europeenne ou l assurance que le destinataire est certifie dans un cadre approuve.
9. Confidentialite des enfants
Notre Service ne s adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de Donnees personnelles d enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Donnees personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
10. Modifications de cette Politique de confidentialite
Nous pouvons mettre a jour notre Politique de confidentialite de temps a autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialite sur cette page et en mettant a jour la « Date d effet » en haut. Il vous est conseille de consulter periodiquement cette Politique de confidentialite pour prendre connaissance des modifications.
11. Contact
Pour toute question ou preoccupation concernant cette Politique de confidentialite ou nos pratiques en matiere de donnees, veuillez contacter l equipe support de Cnnex Limited Company :
Email : privacy@echosubs.com