Politica de privacidad
Esta Politica de privacidad describe como Cnnex Limited Company ("Compania", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte informacion sobre usted a traves de nuestra aplicacion de software y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Estamos comprometidos con proteger su privacidad y manejar sus datos de manera abierta y transparente.
1. Informacion que recopilamos
Recopilamos informacion que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con usted, o podria razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con usted ("Datos personales"). Las categorias de Datos personales que recopilamos incluyen:
Detalles de la cuenta
Informacion necesaria para crear y mantener su cuenta de usuario, como su nombre, direccion de correo electronico y una contrasena cifrada.
Datos de uso
Informacion sobre como accede y utiliza el Servicio, incluida su direccion IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, paginas vistas, funciones usadas y la fecha y hora de sus interacciones.
Registros de pago
Informacion relacionada con sus transacciones, incluida la direccion de facturacion, detalles de suscripcion e historial de transacciones. No almacenamos numeros completos de tarjetas de pago; esto es gestionado por un procesador de pagos de terceros seguro.
2. Como usamos los datos (finalidad del tratamiento)
Utilizamos los Datos personales recopilados para los siguientes fines, segun las bases legales especificadas:
Entrega del servicio: Operar, mantener y proporcionar todas las funciones y funcionalidades del Servicio, incluyendo la gestion de su cuenta y el procesamiento de transacciones.
Mejora del servicio: Analizar patrones de uso, monitorear el rendimiento y realizar investigaciones para mejorar la calidad, las funciones y la experiencia del usuario del Servicio.
Soporte al cliente: Responder a sus consultas, brindar soporte tecnico y comunicarnos con usted sobre su cuenta o el Servicio.
Seguridad y prevencion de fraude: Detectar, prevenir y abordar problemas tecnicos, incidentes de seguridad y actividades fraudulentas.
Cumplimiento legal: Cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
3. Comparticion y divulgacion
No vendemos sus Datos personales. Compartimos su informacion solo en la medida necesaria para operar el Servicio, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos. Esto incluye:
- Proveedores de servicios: Compartimos Datos personales con proveedores externos, consultores y otros prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento en la nube (p. ej., AWS, Google Cloud), procesadores de pago y proveedores de analitica. Estos proveedores estan contractualmente obligados a usar los datos solo para prestar servicios y a mantener la confidencialidad y seguridad de su informacion.
- Requisitos legales: Podemos divulgar sus Datos personales si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha accion es necesaria para cumplir una obligacion legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compania, prevenir fraude o proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del publico.
- Transferencias comerciales: En caso de fusion, adquisicion, reorganizacion, venta de activos o quiebra, sus Datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transaccion. Le notificaremos por correo electronico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio cualquier cambio en la propiedad o uso de sus Datos personales.
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicacion y la ley aplicable (como GDPR o CCPA), puede tener los siguientes derechos respecto de sus Datos personales:
- ✓Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.
- ✓Derecho de rectificacion: Puede solicitar que corrijamos Datos personales inexactos o incompletos.
- ✓Derecho de supresion ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminacion de sus Datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
- ✓Derecho de limitacion del tratamiento: Puede solicitar que limitemos la forma en que usamos sus Datos personales.
- ✓Derecho de oposicion: Puede oponerse al tratamiento de sus Datos personales cuando nos basamos en un interes legitimo.
- ✓Derecho de portabilidad de datos: Puede solicitar recibir sus Datos personales en un formato estructurado, de uso comun y legible por maquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos usando los detalles de "Contacto" a continuacion. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
5. Seguridad
Implementamos salvaguardas razonables para proteger su informacion contra el acceso, divulgacion, alteracion y destruccion no autorizados. Estas medidas incluyen:
- •Cifrado: Uso de Transport Layer Security (TLS/SSL) para cifrar los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores.
- •Controles de acceso: Implementacion de controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticacion para limitar el acceso a los Datos personales solo al personal autorizado.
- •Auditorias regulares: Realizacion de evaluaciones de seguridad y escaneos de vulnerabilidades para identificar y mitigar riesgos potenciales.
Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet o de almacenamiento electronico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
4. Almacenamiento y retencion de datos
Sus Datos personales se almacenan de forma segura en servidores mantenidos por nuestros proveedores de alojamiento de confianza.
Conservamos sus Datos personales mientras su cuenta este activa o segun sea necesario para brindarle el Servicio. Tambien conservaremos y utilizaremos su informacion cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales adecuados y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez vencido el periodo de retencion, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura sus Datos personales.
🍪7. Cookies y tecnologias de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologias de seguimiento similares (como web beacons y pixeles) para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta informacion.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Servicio, principalmente para autenticacion y seguridad.
- Cookies de analitica: Se utilizan para recopilar informacion sobre como usa el Servicio, lo que nos permite medir y mejorar el rendimiento.
Usted puede aceptar o rechazar cookies. La mayoria de los navegadores aceptan cookies automaticamente, pero por lo general puede modificar la configuracion del navegador para rechazarlas si lo prefiere. Sin embargo, si decide rechazar cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
8. Transferencias internacionales
Sus Datos personales pueden ser procesados y transferidos a paises fuera de su pais de residencia, incluidas regiones donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes a las de su pais. Al transferir datos internacionalmente, aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus Datos personales, como recurrir a mecanismos legalmente aprobados como las Clausulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comision Europea o asegurar que el receptor este certificado bajo un marco aprobado.
9. Privacidad de menores
Nuestro Servicio no esta dirigido a personas menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente Datos personales de menores de 13 anos. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 anos nos proporciono Datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha informacion.
10. Cambios a esta Politica de privacidad
Podemos actualizar nuestra Politica de privacidad de vez en cuando. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Politica de privacidad en esta pagina y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Se le recomienda revisar esta Politica de privacidad periodicamente para ver cambios.
11. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Politica de privacidad o nuestras practicas de datos, contacte al equipo de soporte de Cnnex Limited Company:
Email: privacy@echosubs.com